Volkswagen Passat 2004 год. дизель, механика 5 мест

Question 1

Водитель говорит по-русски?

Да, наши водители владеют русским и английским языками.

Question 2

Как заказать трансфер?

Для заказа трансфера, пожалуйста, воспользуйтесь простой удобной и безопасной формой онлайн-бронирования на нашем сайте onlinetaxibg.com. Таким способом вы забронируете трансфер всего за пару минут, а мы получим сразу всю необходимую информацию для организации трансфера. Заказ также может быть выполнен по телефону или по электронной почте. Мы рекомендуем оформлять заказ не менее, чем за 24 часа до оказания услуги трансфера. Если вы решили заказать трансфер менее, чем за 24 часа до поездки, пожалуйста, дополнительно свяжитесь с нами по телефону, указанному на нашем сайте, для уточнения возможности оказания услуги.

Question 3

a

Как мне найти своего водителя?

Водитель будет встречать вас с табличкой, на которой будет указано ваше имя. В аэропорту он будет ждать на выходе из зоны прилета, на вокзале – у платформы прибытия поезда. Если отъезд планируется из отеля или частного дома, водитель будет ждать вас в холле отеля или перед главным входом в здание. Если вы не встретились с водителем в нужное время, обязательно свяжитесь с нами по телефонам и мы поможем вам

Question 4

a

Как проверить, подойдет ли мне машина?

Вам следует обратить внимание на максимально возможное к перевозке количество пассажиров и стандартного багажа. Эти данные вы найдете на сайте при выборе транспортного средства. Если вы планируете перевозить дополнительный или нестандартный багаж (например, сумки для гольфа, велосипед или другие негабаритные предметы), обязательно укажите это в форме бронирования в графе «Дополнительная информация». Мы учтем это и, при необходимости, предложим вам другие типы транспортных средств.

Question 5

a

Как проверить, что мой заказ принят?

После оформления заказа вам на почту придет подтверждение бронирования, в котором будет указан номер заказа и все данные поездки. Это письмо означает, что трансфер забронирован, и в назначенное время водитель будет ждать вас. Пожалуйста, убедитесь в правильности указанных данных. В случае, если заметите ошибку, или не получите подтверждения в течение 24 часов после завершения бронирования, сообщите нам об этом на e-mail.

Question 6

a

Как я могу аннулировать заказ?

Аннулировать заказ Вы можете в любое время до даты забронированного трансфера, направив запрос об аннулировании в письменной форме по электронной почте на адрес: office@onlinetaxi.bg.

Question 7

a

Какие возможны варианты и способы оплаты?

В зависимости от выбранного маршрута и типа транспортного средства, возможны следующие варианты оплаты:

Полная оплата услуги трансфера наличными водителю в день исполнения услуги.

Вы можете заплатить в евро или в местной валюте по официальному курсу. Рекомендуем заранее подготовить необходимую точную сумму.

Question 8

a

Какое количество багажа я могу взять с собой?

Как правило, каждый пассажир может провести с собой один чемодан или сумку стандартного размера и один предмет ручной, размером не более, чем разрешено авиакомпаниями. Если вы планируете перевозить дополнительный или нестандартный багаж (например, сумки для гольфа, велосипед или другие негабаритные предметы), обязательно укажите это в форме бронирования в графе «Дополнительная информация». Мы учтем это и, при необходимости, предложим вам другие типы транспортных средств. В случае, если на месте появится необходимость заменить автомобиль на больший, за это будет взиматься дополнительная плата.

Question 9

a

Могу ли я внести изменения заказ?

Внести изменения в заказ вы можете не менее, чем за 24 часа до назначенной даты трансфера, направив нам запрос об изменениях в письменной форме по электронной почте на адрес:
office@onlinetaxi.bg. Запросы рассматриваются в день их получения. Мы стараемся помочь каждому клиенту, но не можем гарантировать выполнение любых требований и изменений. Может потребоваться дополнительная оплата. Если вы не получили подтверждения об изменении по электронной почте, обязательно свяжитесь с нами с нами по телефону +359 898 58 99 53.

Question 10

a

Мой рейс задерживается, что делать?

Мы всегда отслеживаем расписание прибытия самолетов и поездов, поэтому автомобиль будет подан к фактическому времени вашего прибытия. Если ваш рейс задерживается на несколько часов и, особенно, если меняется номер рейса, пожалуйста, найдите возможность сообщить нам об этом.

Question 11

a

Не могу найти нужный маршрут, что делать?

В случае, если заполнив графы поиска «Откуда» и «Куда», вы не нашли нужный маршрут, отправьте нам заявку по электронной почте, указанной на сайте. Наши менеджеры подберут трансфер и вышлют всю необходимую информацию на ваш e-mail.

Question 12

a

Нужно ли оставлять чаевые водителю?

Чаевые не включены в стоимость трансфера и зависят исключительно от вашей субъективной оценки. В соответствии с общемировой практикой, если вам понравилась поездка, ваш водитель был дружелюбен и вежлив, то небольшое вознаграждение является нормой.

Question 13

a

Предоставляете ли вы детские кресла?

Да, по запросу мы предоставляем детские автокресла без дополнительную плату. Заказать их можно только заранее при бронировании трансфера, заполнив соответствующие формы на сайте.

Question 14

a

Принимаете ли вы заказы в последнюю минуту?

Мы рекомендуем оформлять заказ не менее, чем за 24 часа до оказания услуги трансфера. Если вы решили заказать трансфер менее, чем за 24 часа до поездки, пожалуйста, дополнительно свяжитесь с нами по телефону, указанному на нашем сайте, для уточнения возможности оказания услуги.