+359 898 58 99 53 office@onlinetaxi.bg

Часто задаваемые вопросы

Да, наши водители владеют русским и английским языками.


Для заказа трансфера, пожалуйста, воспользуйтесь простой удобной и безопасной формой онлайн-бронирования на нашем сайте onlinetaxibg.com. Таким способом вы забронируете трансфер всего за пару минут, а мы получим сразу всю необходимую информацию для организации трансфера. Заказ также может быть выполнен по телефону или по электронной почте. Мы рекомендуем оформлять заказ не менее, чем за 24 часа до оказания услуги трансфера. Если вы решили заказать трансфер менее, чем за 24 часа до поездки, пожалуйста, дополнительно свяжитесь с нами по телефону, указанному на нашем сайте, для уточнения возможности оказания услуги.


Водитель будет встречать вас с табличкой, на которой будет указано ваше имя. В аэропорту он будет ждать на выходе из зоны прилета, на вокзале – у платформы прибытия поезда. Если отъезд планируется из отеля или частного дома, водитель будет ждать вас в холле отеля или перед главным входом в здание. Если вы не встретились с водителем в нужное время, обязательно свяжитесь с нами по телефонам и мы поможем вам


Вам следует обратить внимание на максимально возможное к перевозке количество пассажиров и стандартного багажа. Эти данные вы найдете на сайте при выборе транспортного средства. Если вы планируете перевозить дополнительный или нестандартный багаж (например, сумки для гольфа, велосипед или другие негабаритные предметы), обязательно укажите это в форме бронирования в графе «Дополнительная информация». Мы учтем это и, при необходимости, предложим вам другие типы транспортных средств.


После оформления заказа вам на почту придет подтверждение бронирования, в котором будет указан номер заказа и все данные поездки. Это письмо означает, что трансфер забронирован, и в назначенное время водитель будет ждать вас. Пожалуйста, убедитесь в правильности указанных данных. В случае, если заметите ошибку, или не получите подтверждения в течение 24 часов после завершения бронирования, сообщите нам об этом на e-mail.


Аннулировать заказ Вы можете в любое время до даты забронированного трансфера, направив запрос об аннулировании в письменной форме по электронной почте на адрес: office@onlinetaxi.bg.


В зависимости от выбранного маршрута и типа транспортного средства, возможны следующие варианты оплаты:

Полная оплата услуги трансфера наличными водителю в день исполнения услуги.

Вы можете заплатить в евро или в местной валюте по официальному курсу. Рекомендуем заранее подготовить необходимую точную сумму.


Как правило, каждый пассажир может провести с собой один чемодан или сумку стандартного размера и один предмет ручной, размером не более, чем разрешено авиакомпаниями. Если вы планируете перевозить дополнительный или нестандартный багаж (например, сумки для гольфа, велосипед или другие негабаритные предметы), обязательно укажите это в форме бронирования в графе «Дополнительная информация». Мы учтем это и, при необходимости, предложим вам другие типы транспортных средств. В случае, если на месте появится необходимость заменить автомобиль на больший, за это будет взиматься дополнительная плата.

Мы всегда отслеживаем расписание прибытия самолетов и поездов, поэтому автомобиль будет подан к фактическому времени вашего прибытия. Если ваш рейс задерживается на несколько часов и, особенно, если меняется номер рейса, пожалуйста, найдите возможность сообщить нам об этом.


В случае, если заполнив графы поиска «Откуда» и «Куда», вы не нашли нужный маршрут, отправьте нам заявку по электронной почте, указанной на сайте. Наши менеджеры подберут трансфер и вышлют всю необходимую информацию на ваш e-mail.


Чаевые не включены в стоимость трансфера и зависят исключительно от вашей субъективной оценки. В соответствии с общемировой практикой, если вам понравилась поездка, ваш водитель был дружелюбен и вежлив, то небольшое вознаграждение является нормой.


Да, по запросу мы предоставляем детские автокресла без дополнительную плату. Заказать их можно только заранее при бронировании трансфера, заполнив соответствующие формы на сайте.


Мы рекомендуем оформлять заказ не менее, чем за 24 часа до оказания услуги трансфера. Если вы решили заказать трансфер менее, чем за 24 часа до поездки, пожалуйста, дополнительно свяжитесь с нами по телефону, указанному на нашем сайте, для уточнения возможности оказания услуги.


Цены на сайте указаны за транспортное средство.


Как можно быстрее предупредите нас о данном обстоятельстве по телефону на нашем сайте. Мы внесем корректировки в заказ и встретим вас в нужное время.

Pin It on Pinterest

Share This